O Círculo de Observação
Muitas vezes as organizações deparam-se com dificuldades no seu dia a dia, mesmo utilizando ferramentas que possam ajudar a gerir essa rotina. Todos nós já tivemos a oportunidade de visitar alguma empresa em algum momento, em que parece que a empresa tem tudo controlado, mas que na prática os resultados não estão a ser efetivos.…